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平台配资让客户能够尽快拿到理赔款

为织密扎牢特殊困难群体社会保障网，近日，人保财险黔东南分公司联合黔东南州民政局及黔东南州慈善总会，推出覆盖全州孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童及60岁以上低保残疾人的公益性保险项目。这项省内首创的“慈善+保险”创新保障模式，将惠及14069名弱势群体，由政府统筹慈善资金全额投保，个人无需缴费，为他们抵御意外与疾病风险构筑坚实屏障。

聚焦民生福祉，定制专属保障方案。该项目秉持“精准保障、高效惠民”的理念，以人均仅10-12元的保费投入，为特殊困难群体量身定制保险保障方案，切实提升了该群体抵御风险的能力。针对儿童群体，特别涵盖了意外身故残疾、重大疾病以及意外医疗等多个方面，为儿童群体的健康成长筑牢坚实防线；而对于60岁以上低保残疾老人，在意外保障的基础上，贴心增加了住院津贴，有效缓解了家庭照护负担，让老人们能够安享晚年。

践行社会责任，打造高效服务标杆。作为国有保险企业，人保财险黔东南分公司始终坚守以人民为中心的发展理念，将社会责任扛在肩上，落实到行动中。为确保此次公益性保险项目取得实效，公司专门成立了专项服务小组，并郑重推出三大服务承诺，全方位提升服务品质。一是极速响应。开通24小时理赔专线(95518)以及重大案件绿色通道，确保在客户遇到困难时，能够第一时间获得帮助和支持，让理赔服务“不打烊”。二是快速赔付。简化理赔流程，在资料齐全的情况下，1个月内完成赔付，让客户能够尽快拿到理赔款，解决燃眉之急，真正实现“理赔无忧”。三是应急兜底。建立重特大事故预付赔款机制，确保在重大事故发生时，救助资金能够“早到位、不缺位”，为受灾群众提供及时有效的经济支持，帮助他们渡过难关。

传递保险温度，托稳特殊群体幸福。近年来，人保财险黔东南分公司始终将民生保障工作放在重要位置，积极作为，先后开办了扶贫救助、政府救助等一系列保险项目。2024年，公司多措并举为特殊群体提供坚实保障，为三穗、榕江县的建档立卡脱贫户、边缘户，以及因病因学因灾因意外出现致贫返贫风险人群、农村长期和重点保障户以及鳏寡孤独人群，针对因病、因学、因灾、因意外返贫等情况给予赔偿，累计提供1100万元的风险保障；为剑河、台江、锦屏、施秉县因见义勇为、自然灾害、火灾爆炸等事件造成人身伤亡的群众给予救助，累计提供4900万元的风险保障。这一系列举措，传递了人保财险“人民保险服务人民”的保险温度。

“慈善+保险”模式的成功落地，是人保财险黔东南分公司在民生保障领域的一次有益探索和实践。下一步，公司将继续秉持初心，不断优化服务流程，提升服务质量，积极探索“慈善+保险”的深度融合路径，通过持续创新保险产品和服务模式，为更多弱势群体织密保障网，让保险的温度传递到千家万户，为构建和谐社会贡献人保力量。

来源：人保财险

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明

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